Política de reembolsos

Última actualización: 06-11-2026.

1. Derecho a retracto y reembolso

De acuerdo con la Ley N° 19.496, el comprador de un curso de pago puede solicitar el reembolso dentro de los primeros 7 días contados desde la compra, siempre que el avance del curso no supere el 30 %. Pasado ese plazo o superado ese avance, el curso se considera consumido.

2. Cómo solicitarlo

Desde Mis compras en tu cuenta, o escribiendo a contacto@farmyacademy.cl con el código del pedido. Responderemos en un máximo de 5 días hábiles.

3. Plazos y medio de devolución

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de 10 días hábiles desde la aprobación. Los tiempos de abono dependen del banco o emisor de la tarjeta.

4. Casos en que no procede

• Curso completado o con avance superior al indicado.
• Solicitudes fuera de plazo.
• Uso indebido comprobado (descarga o redistribución del contenido).

5. Cursos gratuitos y suscripciones

Los cursos gratuitos no generan cobro. Las suscripciones a comunidades se pueden anular en cualquier momento y dejan de renovarse en el período siguiente, sin devolución proporcional del período en curso.

6. Reclamos

Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir al SERNAC.