Términos y condiciones del servicio

Última actualización: 06-11-2026.

1. Identificación del prestador

El servicio Farmy Academy es operado por Farmy Academy, RUT RUT por informar, domicilio domicilio por informar, correo de contacto contacto@farmyacademy.cl.

2. Naturaleza del servicio: plataforma de intermediación

Farmy Academy es una plataforma tecnológica de intermediación entre docentes independientes y estudiantes. La academia entrega la infraestructura (sitio, aula virtual, pagos, diplomas, comunidad), pero no es autora ni productora de los contenidos que cada docente publica, y no presta servicios educacionales directamente.

• El docente es el único responsable del contenido de sus cursos, de su veracidad, originalidad y calidad.
• La academia verifica identidad y antecedentes del docente antes de habilitar la publicación, sin que ello constituya una certificación de su idoneidad pedagógica.
• Los diplomas acreditan la participación y el cumplimiento de un curso de la plataforma; no son títulos profesionales ni reconocimiento oficial del Estado.

3. Obligaciones de la plataforma

• Mantener el servicio disponible, con niveles razonables de continuidad y soporte.
• Procesar pagos y reembolsos conforme a la política de reembolsos.
• Verificar la identidad de los docentes y retirar contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Responder solicitudes de derechos de datos según la política de privacidad.
• Actuar con diligencia ante reclamos, aplicando el procedimiento de retirada descrito en el punto 7.

4. Obligaciones del estudiante

• Ser mayor de 18 años y entregar datos veraces.
• Usar el contenido sólo para estudio personal: no está permitido grabarlo, revenderlo ni compartirlo.
• No publicar en foros ni reseñas contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
• Pagar el precio del curso y respetar las condiciones de acceso.

5. Contenido de terceros: exclusión de responsabilidad

En su calidad de intermediaria, la academia no responde por daños derivados de inexactitudes, errores, interrupciones o falta de disponibilidad de los contenidos impartidos por docentes, salvo dolo o culpa grave de la plataforma. Tampoco responde por la interpretación profesional que el estudiante haga de dichos contenidos.

El docente mantiene indemne a la academia frente a reclamos de terceros derivados de la infracción de derechos de propiedad intelectual, de la publicación de datos personales de terceros sin base de licitud, o de afirmaciones falsas en sus cursos.

6. Pagos, precios e impuestos

Los precios se expresan en pesos chilenos con IVA incluido. El procesamiento se realiza a través de la pasarela de pagos; la academia actúa como mandataria en el cobro y distribuye la comisión del docente. Los documentos tributarios se emiten conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos.

7. Retirada de contenidos y reclamos

Si consideras que un curso infringe tus derechos, envía un aviso a contacto@farmyacademy.cl con la identificación del contenido y el fundamento. Verificaremos el aviso y, cuando proceda, retiraremos el contenido de forma preventiva mientras se resuelve, notificando al docente para que ejerza su derecho a réplica.

8. Suspensión y término

Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, previa comunicación cuando sea posible. El estudiante puede cerrar su cuenta cuando quiera; conservaremos sólo lo que exijan las obligaciones legales.

9. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por la ley chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al SERNAC o a los juzgados de policía local de su domicilio.